商品ご購入に関するQ&A
グロウの商品は全て、パラベン・鉱物油・合成香油・エタノール・合成着色料フリー。厳選した成分を使用しており、化学的な薬品は一切含みません。
グロウのメインとなるDDパーフェクトG11シリーズは、株式会社 IHC／平尾開発研究所 平尾 晴彦先生（大阪大学医学部保健学科病態生体情報学修士）の、長年の「温泉」と「水」と「セラミックス」の研究により生まれました。
その他の商品も平尾先生、各開発研究所の研究結果の元に開発し、安全、安心な製品をご提供しております。
グロウの商品は赤ちゃんから大人まで、ご家族皆さまで安心して使用していただけます。
グロウの商品は別サイトglowSTOREにて販売をしております。
ご購入手続きの段階でglowSTOREのページに自動的に移動いたします。
当サイトは全ページセキュリティで保護しておりますので、安心してお買い物くださいませ。
[１] 当webサイトの商品写真下にある「カートに入れる」クリック
※この段階では、まだカートに商品を保存した状態です。
※当店の商品は全て税込表示です。
[２] 他の商品も再度見たい場合→「ショッピングを続ける」or
購入手続きに進む場合→「購入する」
[３] 再度カートの中身を確認したい場合
＜PCの場合＞
最上部のグローバルメニューの一番右「ご購入はこちら」ボタンクリック。→glowSTOREに移動します。右上のカートボタンを押して確認してください。
＜スマホの場合＞
最下部の左のボタン「ご購入はこちら」をクリックすると、glowSTOREに移動します。右上のカートボタンを押して確認してください。
[４] 購入手続きに進む
＜ログインして購入する＞
アカウント登録のあるお客様、または新規登録して購入するお客様はこちらをクリック。
★会員登録をしてご購入いただくと、次回から住所などの入力がなく便利です。
＜ゲスト購入する＞
サイトに情報を保存せずに、毎回入力して購入希望のお客様はこちらをクリック。
※ゲスト購入の場合、購入履歴などをご確認いただくことはできません。
[５] お客様情報の入力
★「上記の内容で住所を登録する」にチェックを入れると、会員登録をされた次回から自動入力になります。
★モニター商品ご購入の方は、「メールマガジンを受け取る」にチェックを入れてください。
[６] お支払い情報の入力
※キャリア決済（ドコモ・au・ソフトバンク支払い）、コンビニ決済は別途決済手数料220円が必要です。
[７] ご注文内容の確認
内容にお間違いがなければ「注文する」ボタンでご注文完了です。
[８] ご登録メールアドレスに確認メールが届きます
※メールが届かない場合は、当店までお問い合わせください。
[９] 3営業日以内に発送いたします
ご注文完了、またはお支払い手続き完了後、3日以内に発送いたします。
★スピーディーな発送を心がけておりますが、土日祝日のご注文の場合は翌営業日から3日以内に発送させていただきます。
[１０] 商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
お届けできましたら、商品をご確認ください。
欠損や不備ががありましたら、到着後2日以内に当店までお問い合わせください。
その他、ご不明な点はお気軽に当店までお問い合わせくださいませ。
会員登録をしてご購入いただいたお客様には、「会員様限定20％OFFクーポン」の発行や、ご購入履歴の確認や次回からの住所入力が省けたりと便利にご利用いただけます。
ご購入金額5000円以上無料です。
★キャンペーンで送料無料商品などもございますので、詳しくは商品ページをご確認ください。
◉コンビニ決済
◉auかんたん決済
◉ドコモ払い
◉ソフトバンクまとめて支払い
◉楽天ペイ
◉翌月後払い
◉PayPal
◉銀行振込
◉代引き
がご利用頂けます。
【クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、代引き】
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
★代引き手数料はすべてグロウが負担しております
【コンビニ決済、銀行振込み】
商品注文時点から「約3日間の期限以内」にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
【翌月後払い】
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、「翌月10日までに」コンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
※下記、決済方法に関しましては別途220円の支払手数料が発生します。
●コンビニ決済
●auかんたん決済
●ドコモ払い
●ソフトバンクまとめて支払い
「会員登録」をしていいただいて商品をご購入後、
◉ご使用後のレビュー
にご協力いただきますと、
《30％OFF》スペシャルクーポンをお届けいたします！
※「○○のレビューをしました」と、お名前を併記の上 glowSTOREお問い合わせまでご連絡ください。送付先を確認いたしますので、お忘れなくご連絡くださいませ。
【１】商品レビュー
▶︎glowSTORE ログイン
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▶︎マイページ ＞ 購入履歴 ＞ レビューを投稿する
と進み、ご購入商品の「使用後の感想」をご記入お願いいたします。
★ご購入から1週間後にお送りする「レビューメール」のリンクからもアクセスいただけます。
★違う商品、または違う内容であれば、何度レビューしていただいても対象です。
上記完了後「お問い合わせ」にて「お名前」と「メールアドレス」をご連絡ください。スペシャルクーポンをお届けいたします。
◉クーポンの発行は、glowSTOREからのメールマガジンにて行いますので、必ず
【マイページ】＞【アカウント設定】＞【メールマガジン配信設定】＞"ON”
に設定してください。
◉クーポンのご利用は、商品ご購入手続きの際、最後の「内容確認ページ」で「クーポンを使用する」ボタンがあります。 そのボタンより、メールマガジンにてお送りしたクーポンコードを入力しますと、割引が適用されます。
※「会員限定クーポン」は「クーポンご利用不可商品」以外の全商品に何度でもご利用いただけます。クーポンご利用不可商品」でも、クーポンご利用可能商品と同梱で、クーポン適用OKです
※「スペシャルクーポン」は定価商品にご利用いただけます。
※スペシャルクーポンで定価商品以外ご購入いただいてしまいますと、一旦注文をキャンセルしていただき、再度お買い直しいただくお手間をいただきますので、お間違えなくご購入くださいませ。
既に大幅なお値引きがされている、「お試し商品」や「初回限定商品」は、各種クーポンをお使いいただくことができません。
ただし、その他の「クーポンご利用可能商品」とご一緒にご購入いただく際は、クーポンを適用させていただきますので、ご安心ください。
◉会員登録はお済みですか？
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→”レビュー投稿で「スペシャルクーポン進呈」”の場合、レビューにお答えいただいてから、※レビューした「ニックネーム」と「会員登録のメールアドレス」を glowSTOREお問い合わせまでご連絡いただく必要がございます。送付先を確認いたしますので、お忘れなくご連絡くださいませ。
◉こちらに該当しないのに届かない場合は、お手数ですが、glowSTOREまでお問い合わせくださいませ。
① 会員様まずは会員様（紹介者）がお友達に、glowSTOREをご紹介ください。
こちらの、glowSTOREの「QRコード」をお友達のスマホで読み込むか、 ＜https://glow-dd.stores.jp/＞のリンクを、メールやLINEで送ってご紹介ください。
② お友達「お友達」はglowSTOREでご希望商品をじっくりご覧になってからご購入ください。キャンペーン商品も季節に応じて数々ございます。
★必ず「新規会員登録」の上ご購入ください。ゲスト購入された場合は対象外となります。
★会員登録の後、会員様限定20％クーポンをお送りしますので「メルマガ配信設定」を2つともONにしてください。
★備考欄に必ずご紹介者のフルネームと、①洗顔ソープ ②G11ウォーター ③DDパーフェクトプラス のいずれかのご希望商品1点ご記入ください。※ご記入をお忘れになった場合、発送前であれば対応可能ですので、お早めにお問い合わせくださいませ。
③ お友達「お友達」には、ご購入商品と共にプレゼントを送付いたします！
★備考欄に必ず、ご希望商品1点ご記入ください。
④ 会員様「紹介いただいた会員様」には後日ご希望商品を伺った後、発送いたします！
★お友達の備考欄が未記入だった場合はご連絡できない場合がございます。
★発送はご希望商品を伺ってから1週間以内に発送します。
「配達の日時指定」がある場合は、以下よりお選びいただき、 「ショッピングカートの備考欄」にご記入下さい。
・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
万が一、商品破損やその他の不備がございましたら、お手数ですが「商品到着後2日以内」に当店までお問い合わせくださいませ。返品または交換の対応をさせていただきます。
その場合の返品送料は弊社が負担いたします。
申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
[３] 再度カートの中身を確認したい場合
＜PCの場合＞
最上部のグローバルメニューの一番右「ご購入はこちら」ボタンクリック。→glowSTOREに移動します。右上のカートボタンを押して確認してください。
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最下部の左のボタン「ご購入はこちら」をクリックすると、glowSTOREに移動します。右上のカートボタンを押して確認してください。
アンケート・レビューのお願いは後日メールにてお送りいたしますので、 ご購入の際は必ず「メールマガジンを希望する」にチェックを入れてお手続きくださいませ。
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また、別送の場合は納品書をおつけしておりませんので、 ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。
